Política de Privacidade
ye88 — Seus Dados em Boas Mãos

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma ye88, disponível em ye88.biz, é a empresa responsável pela operação do site, doravante denominada simplesmente "ye88". O ye88 atua como controlador nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos seus usuários.

Para fins desta Política de Privacidade, "dados pessoais" significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definição da Lei 13.709/2018.

O ye88 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados e as respectivas situações de coleta:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Dados de documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) para fins de verificação KYC;
• Dados financeiros relacionados a depósitos e saques (chave Pix, dados bancários, informações de cartão — este último processado por parceiro certificado PCI-DSS).

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Data e hora de acesso à plataforma;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques realizados;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 7);
• Histórico de apostas e jogos realizados na plataforma.

2.3 Dados obtidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade fornecidas por bureaus de crédito e serviços de validação de documentos;
• Dados de prevenção à fraude provenientes de parceiros especializados;
• Informações de listas de restrição (ex.: listas de autoexclusão de apostas).

O ye88 trata os dados pessoais dos seus usuários exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, assegurando que nenhum dado seja utilizado de forma incompatível com o propósito original da coleta:

1. Prestação dos serviços: criação e gestão de contas, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e funcionalidades da plataforma;
2. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de clientes, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo;
3. Segurança e prevenção à fraude: detecção e prevenção de acessos não autorizados, uso de múltiplas contas, chargebacks fraudulentos e outras atividades ilícitas;
4. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades judiciais, fiscais ou regulatórias competentes;
5. Comunicação e suporte: envio de notificações transacionais, respostas a solicitações de suporte, alertas de segurança e comunicados sobre alterações nos termos;
6. Marketing e personalização (com consentimento): envio de ofertas, promoções e conteúdo personalizado — somente para usuários que optaram por receber este tipo de comunicação;
7. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e aplicação de ferramentas de autogestão;
8. Melhoria dos serviços: análise estatística e de desempenho da plataforma para aprimorar a experiência do usuário.

Toda operação de tratamento de dados realizada pelo ye88 está fundamentada em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por leis como a Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas) e as normas da SPA/Ministério da Fazenda;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não sobreponha os direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento para envio de comunicações de marketing e personalização de conteúdo — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O ye88 pode compartilhar dados pessoais dos usuários nas seguintes hipóteses, sempre de forma proporcional e com salvaguardas adequadas:

5.1 Provedores de serviços: compartilhamos dados com empresas terceiras que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Playtech), serviços de verificação de identidade e provedores de infraestrutura de TI. Esses terceiros estão contratualmente obrigados a proteger os dados e a utilizá-los exclusivamente para a finalidade para a qual foram fornecidos.

5.2 Autoridades públicas: podemos compartilhar dados com autoridades judiciais, policiais, fiscais ou regulatórias (incluindo o COAF, a Receita Federal, a SPA e o Ministério da Fazenda) quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial.

5.3 Proteção de direitos: podemos compartilhar dados quando necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do ye88, dos seus usuários ou de terceiros, incluindo em processos de prevenção à fraude e disputas.

O ye88 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender às obrigações legais aplicáveis.

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

O ye88 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar informações analíticas.

7.1 Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: utilizados para coletar informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, de forma agregada e anônima, para fins de melhoria do serviço.
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre das suas preferências, como configurações de exibição e histórico recente de jogos.
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir conteúdo personalizado e medir a eficácia de campanhas promocionais. Só são ativados mediante consentimento explícito.

7.2 Controle de cookies: você pode gerenciar as preferências de cookies acessando as configurações da sua conta ou por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

O ye88 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as medidas adotadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou equivalente) — nunca armazenadas em texto puro;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Processos de backup regulares e planos de recuperação de desastres;
• Treinamento periódico da equipe em práticas de segurança da informação e proteção de dados;
• Realização de avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração.

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos titulares, o ye88 notificará a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.

A plataforma ye88 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O ye88 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso seja identificado que um usuário menor de idade forneceu dados pessoais à plataforma, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta será encerrada, em conformidade com o art. 14 da LGPD, que estabelece proteção especial para dados pessoais de crianças e adolescentes.

Para exercer qualquer dos direitos previstos no art. 18 da LGPD (listados na seção "Seus Direitos" acima), o usuário deve:

1. Enviar uma solicitação para o e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [Tipo de Direito]";
2. Identificar-se com nome completo e CPF cadastrado na plataforma;
3. Descrever de forma clara e objetiva o direito que deseja exercer;
4. Aguardar confirmação de recebimento e resposta em até 15 dias corridos.

O ye88 pode solicitar documentação adicional para verificar a identidade do solicitante antes de atender a requisição, como medida de segurança para evitar que terceiros acessem informações de outros usuários.

Alguns dos provedores de serviços e parceiros tecnológicos do ye88 estão localizados fora do território brasileiro. Nessas situações, a transferência internacional de dados pessoais somente ocorre quando:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD;
• O destinat ário fornece garantias suficientes de cumprimento dos princípios de proteção de dados, por meio de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD; ou
• A transferência for necessária para a execução do contrato celebrado com o usuário (ex.: processamento de pagamentos internacionais).

O ye88 exige contratualmente que todos os seus parceiros internacionais adotem medidas de segurança equivalentes às aplicadas no Brasil, garantindo que os seus dados pessoais recebam proteção adequada independentemente do local de processamento.

O ye88 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças nos serviços oferecidos, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

Sempre que forem realizadas alterações relevantes, o ye88 notificará os usuários por meio de:

• Aviso destacado na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações significativas implica a aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, o usuário poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 10.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o ye88 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas necessárias;
• Orientar os colaboradores e os contratados do ye88 a respeito das práticas de proteção de dados.

Para entrar em contato com o DPO do ye88 ou para qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, utilize o canal abaixo:

Caso considere que seus direitos não foram devidamente atendidos pelo ye88, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio do portal oficial gov.br/anpd.