Termos e Condições
ye88 — Regras de Uso

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma ye88, disponível no endereço ye88.biz, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda em vincular-se a estes Termos e Condições de Uso, à nossa Política de Privacidade e a quaisquer outros documentos legais incorporados por referência neste instrumento.

Caso você não concorde com qualquer disposição destes Termos, solicitamos que não utilize os serviços da plataforma ye88. O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações nestes Termos será interpretado como aceitação tácita das alterações realizadas.

Para utilizar os serviços do ye88, o usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar em nenhuma lista de autoexclusão de jogos de azar ou apostas, seja voluntária ou determinada por órgão regulador;
• Não ser funcionário, sócio, representante legal ou familiar de primeiro grau de qualquer colaborador do ye88 ou de seus parceiros de tecnologia e provedores de jogos;
• Não ter conta anteriormente suspensa ou encerrada por violação destes Termos.

O processo de cadastro no ye88 exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas e completas. O usuário se compromete a manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente endereço, telefone e endereço de e-mail, notificando o suporte em caso de qualquer alteração relevante.

3.1 Unicidade da Conta: É terminantemente proibido o registro de mais de uma conta por CPF, por endereço residencial, por dispositivo ou por núcleo familiar. O ye88 utiliza tecnologia de detecção de contas duplicadas. Contas adicionais identificadas serão encerradas e os saldos poderão ser confiscados.

3.2 Verificação KYC (Know Your Customer): Para realização de saques e, a critério do ye88, para continuidade do uso da plataforma, o usuário deverá submeter documentação comprobatória de identidade e residência, incluindo:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• CPF legível;
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie com documento, quando solicitada.

3.3 Segurança da Conta: O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). O ye88 recomenda a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) e o uso de senhas fortes. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar o suporte imediatamente.

O ye88 aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento oficiais disponíveis na plataforma. Todo depósito deve ser realizado pelo próprio titular da conta, sendo vedado o uso de contas de terceiros, cartões corporativos não vinculados ao CPF do usuário ou qualquer método de pagamento não autorizado pela plataforma.

O ye88 reserva-se o direito de solicitar comprovação da origem dos fundos depositados, especialmente em depósitos de valor elevado ou em situações que indiquem atividade atípica, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro previstas na Lei 9.613/1998 e demais normas aplicáveis.

Os saques serão processados exclusivamente para a mesma conta ou chave Pix utilizada no depósito, ou para conta bancária cujo titular seja o próprio usuário cadastrado na plataforma ye88. É vedada a transferência de saldo para contas de terceiros.

5.1 Valor Mínimo de Saque: O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00. Solicitações abaixo deste valor não serão processadas.

5.2 Prazo de Processamento: Os saques são processados em até 24 (vinte e quatro) horas após a aprovação da verificação KYC e da análise de segurança. Saques realizados via Pix são creditados de forma instantânea após a aprovação interna.

5.3 Verificação Prévia: O ye88 pode solicitar documentação adicional antes de aprovar um saque, especialmente para o primeiro saque da conta ou para saques acima de R$ 5.000,00. Essa verificação faz parte dos nossos procedimentos de segurança e conformidade.

O ye88 oferece bônus e promoções a seus usuários de acordo com as condições específicas divulgadas no momento de cada oferta. As disposições gerais abaixo aplicam-se a todos os bônus, salvo indicação contrária nos termos específicos de cada promoção.

6.1 Requisito de Rollover: Todo bônus concedido está sujeito a um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes de qualquer saque dos valores oriundos do bônus. O rollover padrão é de 30 vezes (30x) o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica.

6.2 Prazo de Validade: Os bônus têm prazo de validade definido no momento da concessão. Bônus não utilizados ou requisitos de rollover não cumpridos dentro do prazo estipulado serão automaticamente cancelados, sem direito a compensação.

6.3 Restrições de Uso: Os bônus são intransferíveis entre contas, não podem ser convertidos em dinheiro diretamente e não são acumuláveis com outras promoções, salvo indicação expressa. O ye88 reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de indícios de abuso, uso de múltiplas contas ou violação destes Termos.

• O bônus de boas-vindas está disponível apenas para o primeiro depósito de cada conta;
• Apostas em jogos com RTP acima de 96% podem contribuir com percentual reduzido para o rollover;
• Apostas canceladas, nulas ou anuladas não contribuem para o cumprimento do rollover;
• O ye88 pode modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia aos usuários afetados.

Todos os jogos disponibilizados na plataforma ye88 são fornecidos por provedores independentes e certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, PG Soft e Playtech. As regras específicas de cada jogo são determinadas pelos respectivos provedores e estão disponíveis na interface de cada jogo.

7.1 Integridade dos Jogos: Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por laboratórios de teste independentes. O ye88 não interfere nos resultados dos jogos. Os resultados são definitivos e irrevogáveis, exceto em casos de falha técnica comprovada.

7.2 Falhas Técnicas: Em caso de interrupção técnica durante uma sessão de jogo, o ye88 adotará as seguintes medidas: (a) jogos incompletos devido a falha do servidor serão anulados e o valor apostado será devolvido ao saldo do usuário; (b) em caso de falha na conexão do usuário, a aposta será liquidada conforme o resultado registrado pelo servidor.

7.3 Apostas Esportivas: As apostas esportivas estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade esportiva e às cotações vigentes no momento da confirmação da aposta. O ye88 reserva-se o direito de anular apostas em casos de erros de cotação evidentes, eventos cancelados ou suspeita de manipulação de resultados.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma ye88 exclusivamente para fins de entretenimento lícito, em conformidade com a legislação brasileira vigente. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Uso de bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software não autorizado para interagir com a plataforma;
• Tentativa de manipulação de jogos, apostas ou resultados;
• Uso da plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Criação de múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou burlar limites;
• Compartilhamento de conta com terceiros ou venda de acesso a outros usuários;
• Utilização de VPN, proxy ou qualquer tecnologia para mascarar a localização geográfica real do usuário;
• Prática de chargebacks fraudulentos junto às instituições financeiras;
• Qualquer conduta que prejudique a experiência de outros usuários ou a integridade da plataforma.

O ye88 trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As práticas de coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados estão detalhadas em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao aceitar estes Termos, o usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços da plataforma.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o ye88 não será responsável por perdas ou danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo, sem limitação:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou imprevista;
• Acesso não autorizado à conta do usuário em decorrência de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Falhas de conexão de internet ou de equipamentos do lado do usuário;
• Alterações nas leis ou regulamentações aplicáveis que afetem a disponibilidade dos serviços.

A responsabilidade total do ye88 perante qualquer usuário, por qualquer causa e independentemente da forma da ação, ficará limitada ao valor total depositado pelo usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

11.1 Encerramento pelo Usuário: O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento mediante solicitação ao suporte do ye88. Valores remanescentes no saldo, após verificação e cumprimento de eventuais requisitos pendentes, serão devolvidos ao usuário em até 10 (dez) dias úteis.

11.2 Encerramento ou Suspensão pelo ye88: O ye88 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou incompletas no cadastro ou no processo KYC;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Uso de múltiplas contas ou abuso de bônus;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Solicitação do próprio usuário no âmbito do programa de jogo responsável.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, o ye88 pode reter o saldo da conta para fins de investigação, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

O ye88 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, em razão de mudanças regulatórias, operacionais ou de segurança. As alterações serão comunicadas aos usuários por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail, com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência para alterações que afetem os direitos dos usuários.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações será interpretado como aceitação integral dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para a resolução de qualquer litígio decorrente destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com o ye88 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24h/7 dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)